Бизнес школа
EMM BUSINESS SCHOOL - бесплатный профессиональный центр обучения и повышения квалификации продавцов-консультантов магазинов, в ассортименте которых представлена продукция производства «Екатеринославские мебельные мастерские».
2009 год - основание учебного центра
4 тренера-практика с опытом работы в сфере продаж
900 магазинов-партнеров ежегодно пользуются услугами EMM BUSINESS SCHOOL
2035 продавцов-консультантов ежегодно повышают свой профессиональный уровень в EMM BUSINESS SCHOOL
Удобный формат обучения: offline-обучение, online-обучение, самостоятельное обучение.
Offline-обучение:
- Форум «Здоровый сон от ЕММ»
- Форум по новой коллекции
- Индивидуальный продакт-тренинг (выездной)
- Мастер-класс «Как продать матрас?»
- Мастер-класси по темам тренинга «Как продать матрас?».
Online-обучение
(Skype, Viber):
- Индивидуальный продакт-тренинг
- Групповой продакт-тренинг.
Самостоятельное обучение:
- Пособие для продавцов -консультантов.
- Тесты по продукту.
- Видеоролик про завод.
Увеличение объема продаж на 19%
Прирост имиджа магазина на 25%
Повышение лояльности покупателей на 33%
Обеспечение продавцов-консультантов эффективными инструментами решения нестандартных ситуаций при продаже
Консультация тренера 24/7
Миссия EMM BUSINESS SCHOOL - повышение профессионального уровня торгового персонала, что способствует увеличению объемов продаж магазинов-партнеров EMM и обеспечивает прирост общего уровня культуры сна в Украине.
Темы продакт-тренингов:
- О компании ЕММ
- Акционные модели матрасов и товаров для сна
- Коллекция матрасов Sleep&Fly
- Коллекция матрасов Sleep&Fly Silver Edition
- Коллекция матрасов Sleep&Fly Organic
- Коллекция матрасов Sleep&Fly Fitness
- Коллекция матрасов Take&Go
- Коллекция матрасов Take&Go Bamboo
- Коллекция матрасов Evolution
- Коллекция матрасов Doctor Health
- Коллекция матрасов American Dream
- Коллекция матрасов Belsonno
- Коллекция матрасов Herbalis Kids
- Коллекция матрасов Ortomed
- Коллекция матрасов Эко
- Коллекция матрасов ComFort
- Коллекция матрасов Шанс
- Коллекция мини-матрасов Sleep&Fly mini
- Аксессуары для сна Day&Night
Условия проведения:
- Колличество участников:от 15 человек.
- Место проведения организовывает компания ЕММ.
- Содержание: видеоролик о компании, презентация 5-ти и более коллекций матрасов или презентация по акционным моделям.
- Длительность: 3-6 часов.
Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:
- посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ;
- узнать секреты производства матрасов и пружинных блоков;
- детально познакомиться с ассортиментом компании;
- узнать преимущества выпускаемой продукции..
Каждый участник получает уникальные знания и сертификат, подтверждающий участие.
Условия проведения:
- Количество участников: от 15 человек.
- Место проведения организовывает компания ЕММ.
- Содержание: видеоролик о компании, презентация новой коллекции, тестирование новой продукции (при наличии выставки).
- Длительность: 1-2 часа.
Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:
- посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ;
- узнать об актуальных новинках компании ЕММ;
- детально изучить состав нового продукта, узнать его особенности и преимущества;
- протестировать новую продукцию (при наличии выставки).
Условия проведения:
- Количество участников: от 3 человек.
- Место проведения: магазин.
- Содержание: видеоролик о компании (по потребности), презентация от 1 до 3 брендов матрасов, презентация сопутствующих товаров для сна и отдыха.
- Длительность: 1-4 часа (презентация 1 коллекции - 30-40 минут).
Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:
- обучаться на своем рабочем месте;
- с помощью «живого» общения с тренером, наглядных пособий (презентация, газета, каталог) и макетов получить максимум знаний о матрасах;
- узнать все технологические особенности продукции ЕММ;
- посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ.
Условия проведения:
- Количество участников: от 8 до 15 человек.
- Место проведения: конференц-зал или помещение клиента, изолированное от покупателей (организовывает клиент).
- Целевая аудитория: продавцы розничных магазинов и интернет-магазинов, которые работают непосредственно с конечным покупателем.
- Краткое содержание программы.
7 шагов работы с покупателем:
- Установление контакта.
- Выявление потребностей.
- Презентация.
- Работа с возражениями клиента.
- Кросс-продажи.
- Завершение сделки и визита.
- Самоанализ.
- Обязательное условие для участников – получить доступ: заполненная анкета обратной связи, тесты по продукции ЕММ с результатом 70 % правильных ответов и более.
- Длительность: 7-8 часов.
Цель тренинга: научить продавца подбирать и продавать матрас клиенту, исходя из его потребностей и ассортимента магазина.
Что получает продавец?
Следуя в продаже 7-ми шагам работы с покупателем, продавец сможет быстро и эффективно совершать сделки. В случае отказа покупателем от сделки, сможет проанализировать свои действия и исправить ошибки, если они есть.
Условия проведения:
- МК доступны только для клиентов, прошедших МК «Как продать матрас?».
- Количество участников: от 3 человек.
- Место проведения: конференц-зал или помещение клиента, изолированное от покупателей.
- Темы мастер-классов:
- Установление контакта и выявление потребностей клиента
- Презентация.
- Работа с возражениями клиента и завершение сделки.
- Длительность каждого мастер-класса: 2-3 часа.
Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:
- оттачивать своё искусство продавать;
- получить дополнительное обучение техникам продаж;
- проиграть с тренером больше рабочих ситуаций.
Пособие для продавцов - это методичка, которая содержит информацию:
- о компании ЕММ;
- лаборатории качества ЕММ и сертификации продукции;
- общие понятия об ортопедическом матрасе и его функциях;
- правила подбора матраса;
- состав матрасов;
- срок эксплуатации и гарантия;
- описание сопутствующих товаров для сна и отдыха.
Данное методическое пособие предназначено для самообучения. Пособие будет полезным для новых продавцов-консультантов – вся информация систематизирована и представлена в одном файле. Опытные продавцы, обращаясь к этому пособию, смогут освежить свои знания, получить обширную информацию о составе матрасов ЕММ.
Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.
Тесты разработаны для каждой коллекции ортопедических матрасов ЕММ. В одном тесте представлено 10 вопросов. Прохождение тестирования на знание продукции ЕММ поможет продавцам-консультантам выявить пробелы в знаниях, а также вспомнить информацию о составах и особенностях каждой из коллекций.
Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.
Просмотр видео дает возможность продавцам-консультантам совершить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ, увидеть масштабы производства, ознакомиться с применяемым оборудованием и узнать обо всех этапах изготовления ортопедических матрасов. После просмотра данного видео продавцы-консультанты смогут с уверенностью рекомендовать высококачественную продукцию производства ЕММ.
Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.
Тренеры
Савченко Валентина (начальник отдела обучения)
Здравствуйте. Меня зовут Валентина Савченко. Я начальник отдела обучения компании «Екатеринославские мебельные мастерские». И я рада, что уже 8 лет являюсь частью команды ЕММ.
Главная задача отдела обучения – системно работать над повышением квалификации сотрудников Компании и её партнёров. Постоянная работа над собой, создание новых обучающих программ помогают нам и нашим клиентам быть лидерами рынка.
Результат нашей работы – это правильно подобранный матрас и улучшение профессиональных навыков продавцов в салонах наших партнёров, что в целом приводит к повышению уровня культуры сна в нашей стране и улучшению качества жизни украинцев.
Стараемся и работаем для вас! И ждём ваших заявок на обучение!
Лялькова Елена (тренер)
Я - Лялькова Елена, тренер компании «Екатеринославские мебельные мастерские».
Высшее экономическое образование и навыки проведения успешных переговоров с клиентами помогают мне найти индивидуальный подход к каждому человеку.
В чем заключаются успешные продажи? В знании продукта и гибкости мышления.
Умение быстро обучаться и достигать желаемых результатов напрямую зависит от повышения уровня профессиональной подготовки.
Моя цель - помочь нашим партнерам усовершенствовать свои знания в области здорового сна от компании ЕММ и улучшить качество своей работы.
Мой девиз: «Нет предела совершенству!». Совместное стремление развиваться и расти помогут нам выполнить поставленные задачи. Поэтому только вместе, только вперед и до встречи!
Анна Федунив (тренер)
Приветствую Вас. Мое имя - Анна Федунив. Занимаю должность бизнес-тренера в компании «Екатеринославские мебельные мастерские».
Немного о себе: имею степень магистра по специальности "Экономическая кибернетика", а также большой опыт работы в сфере торговли. Благодаря чему я приобрела навыки общения, налаживание коммуникаций в нестандартных ситуациях.
Мой творческий потенциал способствует постоянному развитию профессиональных и личностных качеств. Участие в различных тематических тренингах, создание собственных – мой путь к саморазвитию.
На должности бизнес-тренера в компании «ЕММ» считаю своим долгом довести до совершенства "формулу выгоды":
- партнер - развивается и увеличивает прибыль;
- продавец - уверен в качестве продаваемого продукта;
- покупатель - удовлетворен комфортным и здоровым сном.
Совместное стремление расти - путь к успеху и развитию!
Синега Татьяна (тренер)
Здравствуйте, меня зовут Татьяна! Я тренер компании Екатеринославские Мебельные Мастерские.
Я имею большой опыт работы в продажах. Около 7 лет я занималась продажами в мебельной отрасли по направлению «спальни и матрасы», благодаря чему имею реальный практический опыт работы с покупателем и обучения новых продавцов.
. Неоднократно проходила тренинги по технике продаж, и главное – умею применять ее на практике и помочь освоить это мастерство нашим партнерам!
Я рада, что работаю в компании, у которой серьезный подход к обучению своих клиентов. И я, как тренер, в работе со слушателем стараюсь нащупать сильные стороны каждого, помочь раскрыть его потенциал.
До встречи на тренинге!
Если Вы хотите пройти обучение в ЕММ Business school, пожалуйста, заполните Анкету